、 無故遲到、早退。

、 在崗位上扎堆聊天、嬉笑、打鬧、跑動。

、 利用工作之便隨意翻動客人文件。

、 私自處理賓客遺留的一般低價物品。

、 因服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量原因受到客人口頭及書面投訴。

、 在營業(yè)場所睡覺。

、 在店內(nèi)與同事或賓客吵架。

、 不服從組織調(diào)動工作的決定。

、 取笑捉弄客人。

、 向客人索要小費。、

、 無故曠工一天。

以上員工違紀內(nèi)容一經(jīng)查出，將按甲、乙、丙類過失，處以-元罰款。